FAQ


Perguntas Frequentes- FAQ


01 – O que devo digitar no Login quando solicitado?

O acesso (login) está relacionado ao site da CantuStange . Para ter um cadastro deve solicitar pela página de registro, você receberá um login e senha através do seu e-mail apôs a aprovação.

Usuário normal: Nome/usuário recebido no e-mail.

Usuário RCT Online: Cadastro junto a CantuStange.

Colaborador: Mesmo nome do e-mail corporativo.

Outros vínculos:  Nome/usuário recebido no e-mail.

Observação: O login do site é independente, se você cliente já possuí uma conta de usuário talvez seja somente do RCT – Online.

 02 – Qual navegador (browser) devo utilizar para acessar o site?

Para que todos os recursos do site estejam disponíveis, mantenha sempre seu navegador e plugins atualizados com as últimas versões. O navegador totalmente compatível é o Google Chrome.

¤ Google Chrome, Firefox e Opera são totalmente compatíveis com todos os recursos do site.

 Internet Explorer não suporta a tecnologia do site da CantuStange.

03 – Todas os manuais estão disponíveis no site?

Não, pois a Academia ZADA é um portal básico de educação on-line. Visite em www.zada.inf.br

04 – Quais são os horários que o sistema executa atualizações?

A sincronização de informações é em tempo real ou em tarefas de longo processamento serão programadas para horários de menos fluxo de acessos. Algumas atualizações poderão ocasionar lentidão em plataformas do site, mesmo em horários comerciais.

05 – A quem posso recorrer caso tenha algum problema de acesso ou dificuldade no uso de uma ferramenta?

Você pode entrar em contato com o Setor de Marketing:
– Página contato
– Fone: +55 (51) 3793.3800

06 – Por quanto tempo terei acesso aos recursos do site?

O acesso é permanente ao cliente/usuário enquanto manter vínculo com a CantuStange Software. Porém, a empresa poderá excluir ou atualizar o banco de dados do site, como senhas e logins quando achar necessário, sendo o usuário  responsável pela seu recadastramento. Poderemos impedir que você utilize alguns de nossos serviços ou qualquer recurso exclusivo a determinados usuários.

Confira os Termos de Uso do Site.

07 – Posso acessar todos os recursos do site?

Não, cada usuário possui acesso as páginas que são destinadas ao seu uso.

Academia ZADA – Portal de educação on-line disponível para todos os usuários no site.

RCT ONLINE – Disponível para todos os clientes do software ZADA.

Portal PSA – Portal de comunicação disponível somente para os Prestadores de Serviço Autorizado e Parceiros da CantuStange Software.

Portal Colaborador – Portal de comunicação disponível somente para os Colaboradores da CantuStange Software.

Eventos – Portal de eventos para todos os usuários.